

A | 北京时间8月25日,美媒BG写道:弗拉格的身高又增加了,根据报道,弗拉格从6尺9(2.06米)长到6尺11(2.11米),以2.11米的尺寸还拥有出色的技巧与多个位置的能力,在NBA与他对位会变得更加困难。 记者从中国消费者协会了解到,今年上半年受理的消费者投诉中,对人工智能客服的投诉成为新的热点,本该帮消费者省时省事的AI客服,却因“答非所问”加“已读乱回”,有时反而是给消费者添乱。

B | 多个独行侠的媒体都报道库拉格长高2英寸(5厘米)的消息,进入NBA的弗拉格只有18岁,男生18岁还能长高不足为奇,但一年长高5厘米似乎有些太多,我个人觉得6尺10(2.08米)比较合理一点。人工智能客服所回复的内容都算数吗?发生纠纷时,个别商家以“人工智能回复”为由规避责任是否合理?一起了解。 人工智能快速发展的同时,其生成内容失准、误导消费的案例时有发生。今年5月,有网友因轻信人工智能助手关于机票退改签的建议,实际被扣手续费高达40%,直接损失数百元。还有消费者使用人工智能咨询维权时,人工智能不仅给出错误的法律指引,还生成了一份所谓的“赔付承诺书”,最终却无法兑现。 中消协指出,根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况,人工智能服务引发的消费问题,在不同应用场景下具有不同特点。中消协投诉部副主任郭耀宗介绍,消费者日常接触的人工智能大体可分为两类: 一类是面向公众的通用生成式人工智能服务,主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答,一般不代表具体经营者的官方意见; 另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具,直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。 今夏弗拉格多次晒出与女友阿里安娜的旅行视频,已知阿里安娜6尺4寸(1.93米),如果弗拉格6尺11寸这个差距是不是太小了?阿里安娜没有穿高跟鞋。 中消协指出,一般来说,面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体,其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺,也不能替代合同约定以及权威机构意见,主要发挥信息辅助和参考作用。 弗拉格上赛季场均33.4分钟,拿到21.3分6.7篮板4.5助攻1.17抢断0.95盖帽,命中率46.4%,三分命中率30.5%,他拿到了最佳新秀,新秀赛季就有如此数据的确天资卓绝,他也是最像勒布朗的球员,基德一度让他打一号位。 侠媒写道:6尺11寸的库珀-弗拉格有着凯文-杜兰特的投篮能力、布伦森的制胜球的天赋、约基奇的篮球智商、朱-霍勒迪的防守,这简直荒诞!弗拉格的潜力甚至可能会超过文班亚马。 中消协提示,尤其在涉及金钱、合同、维权等关键环节,更不能轻信“一键生成”的结论,人工智能的回答只能作为参考,人工智能相关企业也需要加强提示。

C | 弗拉格最大的问题就是身材过于消瘦,他在高中、杜克时期就是以细狗著称,杜克大学主帅曾多次建议弗拉格增重增肌以应对NBA的对抗,弗拉格通过一年的苦练才让肌肉维度大了一点,今夏休赛期他怠于训练后,肌肉先头又消失了。 北京时间8月25日,弗拉格已经结束了休假他回到达拉斯开始训练,就算弗拉格在撸铁他的手臂肌肉线条都没有什么,他太需要增肌,肌肉含量高也可以降低伤病隐患。 郭耀宗:在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中,应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性,提醒消费者对重要信息进一步核实。 除了面向公众的通用生成式人工智能,还有一种是经营者部署的面向具体消费者的人工智能客服。

D | 有不少消费者吐槽这些人工智能客服经常“答非所问”,想要转人工服务也只能原地转圈。 根据中消协日前发布的2026年上半年全国消协组织投诉热点分析及典型案例,如今涉及人工智能客服或通用型人工智能的投诉有所增多,部分人工智能客服作出费用构成、优惠活动、售后政策等明确承诺,消费者据此作出交易决定后,经营者又以“人工智能回答不代表公司立场”或是“算法生成内容不具备法律效力”等为由拒绝履行,引发履约争议。 中消协发布的典型案例显示,消费者龚先生称其4月份在某公司的二手车App选购一辆汽车,在支付2000元订金之前,平台官方人工智能客服明确告知消费者,车辆28700元车款已包含过户费和上牌费。但是交易过程中,销售人员却要求消费者另行支付1000元过户费。消费者认为,平台人工智能客服和工作人员提供相互矛盾的信息,导致消费者基于错误信息作出交易决定。 才博智慧治理研究院院长 吴岩松:不管是AI客服回复还是人工客服回复,其实都代表了企业最终交互,只要是在企业的App或官方微信、微博、小程序这些平台上回复的,都应该代表了公司的立场。 我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准将于9月1日起实施。

E | 专家表示,经营者不能简单以“人工智能回答不代表公司立场”“算法生成内容不具备法律效力”等理由拒绝履行承诺,企业需要对智能客服的回复内容负责。

F | 那么,对于人工智能思考和总结的信息,消费者应该如何进行甄别?郭耀宗指出:提醒广大消费者,对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息,不宜仅依据人工智能生成内容作出决定,应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。
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Published on:13:11:57
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