北京房价均降1万

“绿色通道”服务特殊群体_我的网站

A |     ■ 本报记者 张蜜          　　窗口单位是与群众接触的前沿阵地，为服务好群众，市公安局出入境管理局始终坚持“以人民为中心”的发展理念，把群众满意作为出发点和落脚点。    据“中国驻刚果民主共和国大使馆”公众号消息，近期，刚果（金）东部南基伍省安全形势持续恶化。

B | 为了给老年人、残障人士等特殊群体办理业务提供便利，出入境管理局设立了专用“绿色通道”，优先办理特殊群体业务，为困难群众提供更周全、更暖心、更便捷的服务。

C | 8月以来，该省卡莱赫（Kalehe）、卡巴雷（Kabare）、瓦伦古（Walungu）、菲济（Fizi）、米内姆布韦（Minembwe）等地多次发生军事冲突。         　　4月1日上午，一位坐着轮椅的老人在家人的陪伴下来到出入境管理局接待大厅，咨询台值班辅警张磊看到后，立即上前迎接老人并询问需要办理什么业务。经了解，老人姓郑，陪同她的是其儿子安先生。8月21日，瓦伦古地区伦图库卢（Luntukulu）一带爆发激烈交火，并造成当地人员伤亡和财产损失。

D | 老人表示，想同儿子一起办理护照，去韩国探望亲人。有关地区战事频繁、局势复杂多变，存在流弹、炮击、无人机袭击、道路受阻、通信中断及平民被裹挟等严重安全风险。面对此情况，出入境管理局立即为其开通“绿色通道”，考虑到老人年事已高、行动不便，还安排两名辅警全程陪同予以优先办理。驻刚果（金）使馆再次提醒在刚中国公民和企业务必高度重视当前形势，切勿前往南基伍、北基伍、伊图里、上韦莱等省，亦不得从卢旺达、乌干达、布隆迪、坦桑尼亚、赞比亚、中非等国越境前往上述地区，仍在刚果（金）东部地区驻留的中国公民和企业应尽快撤离。如遇紧急情况，请及时报警并同使馆联系。         　　首先，民辅警帮助老人来到照相室采集证件照片，期间细心为其调整位置、整理服装，随后又帮助老人填写护照申请表，最后到受理窗口为其办理证件。刚果（金）报警电话：+243-818906284、+243-816770006、+243-827205000外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）:+86-10-12308或+86-10-65612308驻刚果（金）使馆领事保护与协助电话：+243-851474669。由于老人患病，右手无法签字，民辅警只好帮助老人用左手签字，经过多次尝试后终于签字成功。为方便老人采集指纹信息，民辅警还将指纹仪从受理台挪到老人面前，全程不到10分钟就为老人完成办理证件所有程序。随后，民辅警又帮助安先生办理了护照申请，还帮助他把母亲送到楼下，告知他们回家等候即可，护照制作完成后会电话联系他们。

E | 民辅警的暖心服务和高效的办证效率，赢得老人及家属高度赞誉。         　　群众的事再小都是大事，出入境管理局始终秉持这样的服务理念，不断优化服务流程，打造有态度、有速度、有温度的出入境服务，为办证群众提供尽可能多样化、人性化的服务，有力提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

Current article:http://www.bianhajieleigoukusunmen.pics/news/20260826_145197.pptx

Published on:03:05:32