A | 七夕佳节如约而至，消费市场也随之升温。
B | 本报记者 宋雨航 近年来，随着社会的快速发展和公民法律意识的提高，各类诉讼案件呈现不断增长的趋势。从平台数据来看，“七夕”相关搜索热度显著上升，文旅夜游、沉浸式展览等文化体验类消费需求旺盛。为了有效应对这一挑战，建昌县法院积极开展诉源治理工作，扎实推进工作机制和模式创新，探索诉源治理新路径。受访专家认为，传统节日文化的创造性转化与新消费业态的深度耦合，正成为撬动我国消费市场提质扩容的重要支点。 七夕前一个周末，北京南池子美术馆“园林鹊桥夜”专场夜游活动人气爆棚。记者在现场看到，室内展区以中国古代三垣、四象、二十八星宿为线索布展的“星汉垂象”展，将传统天文智慧与当代艺术交织；室外庭院池间灯光倒映如星落水面，整座园林化身为地上星河。通过源头预防、多元化解等方式，抓前端、治末病、解纷争，减少诉讼案件数量，提高司法效率，促进社会和谐。 多元解纷成合力 该法院积极推动多元化纠纷解决机制建设，通过建立诉调对接中心引入社会力量、开展线上调解等方式，为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。去年，诉前调解案件2144件，调解成功1165件，调解成功率为54.34%。
C | “亮灯后，池水倒影、星图天幕，像走进了古人的星汉梦境。”一位身穿汉服的女士忍不住感叹。现场不仅有情侣，还有闺蜜结伴、家庭出游等不同组合前来打卡。 在一起离婚纠纷案件中，考虑到双方从事市场经营工作，平日非常忙碌，没有时间到法院进行调解，调解员将调解室搬进市场，上门进行调解。调解员凭借多年的调解经验，分别安抚双方情绪，从婚姻家庭、夫妻关系等方面耐心为当事人做劝导，进行背对背调解。调解员从情与理的角度切入，积极向其释明《民法典》相关法律法规，为其提供专业指导。在调解员的努力下，双方认识到对家庭的责任感不够，表示以后会互相关心对方，主动分担家务，经营好自己的小家。至此，这起离婚纠纷案件得以在诉前成功解决。非遗工坊的团扇拓印长桌前排起长队，一位带孩子体验的母亲说：“亲手把园林图案拓在扇面上，比单纯逛展多了动手的乐趣。
D | 为充分发挥行业调解优势，强化人民法庭与司法所、人民调解委员会的协调配合，形成多元解纷合力，该法院与建昌县司法局联合下发文件，建立健全先行调解、委托调解、司法确认、诉调对接等机制。该法院建立的调解制度，明确了调解程序、调解期限和调解结果确认等事项。在立案阶段，加强对案件的评估与分流工作，扎实有效推进民间纠纷调解。”工作人员介绍，七夕当晚，美术馆还将举办“乞巧夜·一舞动良宵”专场演出，从预约情况来看，观众积极性很高。同时，加强调解团队建设，选拨了一批经验丰富、业务精湛的调解员，按情理法相融原则，有效开展调解工作。现该法院特邀调解员为18人，按4个派出法庭辖区辖驻庭调解案件，建立调解室20间。 多地均在深挖七夕文化内涵，打造差异化消费场景。 创新发展增动力 该法院的“诉前委托鉴定工作机制”成功入选全省法院2023年度“评推树”活动“创新成果”。广州市天河区的七夕节乞巧习俗是国家级非物质文化遗产代表性项目。在诉前调解阶段构建诉前委托鉴定制度，将分调裁审与诉前鉴定有序衔接，有效化解纠纷，避免程序空转。通过诉前鉴定与诉前调解、诉中调解工作的衔接，有效地提升了各个环节的工作质效，实现高质量、高效率的定纷止争。今年天河区8月14日启动为期七天的乞巧·七夕节非遗嘉年华，拜“七姐”、穿针“得巧”等千年习俗以戏剧、市集、灯光装置等多元形态融入城市公共空间，市民凭惠民票登录小程序即可解锁专属优惠，用票根将“观俗、赏艺、购物、休闲”串珠成链。同时，通过诉前鉴定，对于诉前调解不成转入诉讼的案件，可确定无争议的事实，固定争议焦点，为后续诉讼案件以繁简识别提供证据，为案件审理打下基础。 该法院充分利用现代信息技术手段提升溯源治理水平。线上平台有效地解决了当事人因工作、路程原因不积极进行诉讼的问题，实现了诉讼服务的便捷化和高效化。2023年，该法院全面优化诉服中心服务功能，调解成功案件1023件，2024年1月至4月调解成功案件366件。诉前调解的线上调解成功案件约占全部诉前调解案件的30%。 为了激发调解员参与诉源治理的积极性，该法院建立了考核和激励机制。立案庭对调解员进行定期培训，每月进行总结，对调解过程中出现的问题进行剖析和解答，不断促进提升他们的调解能力和水平。
E | 此外，南京推出“十大浪漫场景”，将古都文脉与爱情地标结合；苏州平门水岸举办国风集体婚礼，将传统婚俗转化为文旅体验套餐；四川苏稽古镇游客拿起古风针线与彩线，在限时挑战中复刻乞巧的雅致习俗；上海奉贤区将宋代簪花礼制复刻为沉浸式市集，吸引大量年轻人参与……各地将七夕IP与城市地标、非遗民俗、沉浸体验深度绑定，把“文化流量”转化为实实在在的“消费增量”。
F | 中国国际电子商务中心研究院主管杜建芳认为，传统节日消费升温并非简单意义上的“节日促销”，而是文化势能、供给创新和消费结构升级共同推动的长期趋势。 杜建芳认为，传统文化对消费的带动作用主要体现在三个维度：首先是情感认同，传统节日承载着中国人特有的情感结构，不需要外部“造节”就能自发激活消费意愿；其次是文化认同，年轻人用新的方式理解传统，非遗、国风、文博IP让传统文化从“静态展示”变成“可购买、可体验、可分享”的消费内容；更深一层是消费理念认同，消费者越来越愿意为品质、体验、文化内涵和情绪价值支付合理价格，形成了可持续的消费黏性。同时也对表现突出的个人和庭室给予表扬。诉前调解得到了当地党委和政府的大力支持，陆续拨付补助款30万元。 正是这种文化认同的深化与消费需求的升级，让七夕的消费热度来得更早、覆盖面更广，也催生更加多元的消费场景。 宣传教育齐发力 诉源治理的根基在群众，只有将法治信仰内化于心、外化于行，才能真正实现止纠纷于前端、化矛盾于微澜。为此，该法院注重加强法治宣传和教育工作，通过开展法治讲座、法院开放日等活动，普及法律知识，提高群众的法律意识和法律素养。
G | 其中，“夜游”成为过节的主流打开方式。4月16日，该法院开展“保护妇女儿童权益”专题开放日活动，新区小学师生通过参观和模拟法庭，“零距离”了解法院工作，“沉浸式”感受司法氛围；5月23日，该法院政治部干警到某中学开展“典亮青春 护航成长”民法典进校园主题宣讲活动；6月6日，该法院立案庭全体工作人员到街边路口宣传民法典。 该法院利用微信公众号，每天更新一期普法类动漫，自5月8日开栏以来，《诉讼指南》专栏民事诉讼篇已更新20集，社会反馈良好，有效扩大了法治宣传覆盖面和影响力，为诉源治理工作营造了良好的社会氛围。
H | 通过多样化的实施溯源治理措施，该法院成功地将大量矛盾纠纷化解在诉前调解阶段，有效减轻了诉讼压力，提高了司法效率。
I | 该法院将继续深化诉源治理工作，不断探索创新举措，努力构建更加完善、更加高效的矛盾纠纷解决机制，提升诉源治理工作的质量和水平，为人民群众提高更加优质、高效的司法服务。同程旅行数据显示，七夕当天国内景区夜场门票预订量较平日增长超50%，夜间游船、灯光秀、沉浸式演出等夜游产品的预订量较平日增长超40%。上海、北京、广州、杭州、深圳、成都、重庆、苏州、南京、武汉成为七夕夜游最热门的十大城市。 消费人群也在不断扩展。七夕叠加暑期尾声，不少亲子家庭抓住开学前的闲暇时光出游。途牛最新预订数据显示，选择周末提前过七夕的出游用户中，亲子客群出游人次占比超60%。与此同时，银发族也加入“浪漫经济”，同程旅行数据显示，8月以来平台上出发地参团的度假产品订单中，55岁以上银发用户预订占比接近四成，较去年同期提升约6个百分点，七夕周银发游客占比达到暑期峰值。
J | 文化体验之外，即时零售的“分钟级”响应能力，也在重塑节日消费的体验边界。受访专家指出，节日消费的即时性越来越强，很多人当天才下单，要求供给端具备更强的响应能力。
K | 去年七夕当日，美团非餐饮即时零售订单量创下2700万单的历史新高。今年市场普遍预期数据有望再创新高。 关于如何应对这一变化，杜建芳提出，AI和大数据正成为提升消费链条匹配效率的重要抓手——通过整合商圈客流、天气、库存等多维数据，实现需求预测、库存前置与智能履约。 杜建芳表示，对传统节日消费而言，真正有价值的不是简单做一次线上促销，而是推动线上流量与线下场景深度融合。在技术赋能下，平台更有效连接需求、商圈创造体验、门店提供商品和服务、物流负责即时履约。各方合力形成“需求端—供给端—履约端”全链路打通的协同效应，最终实现“1+1>2”的消费增量。（记者 王文博 丁乐）（实习生贺景隆对本文亦有贡献）。
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Published on:01:15:32
