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欺诈猎人

小松鼠在济南森林公园“安了家”_我的网站

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一 | 　　中国消费者协会今天(25日)发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。
　　8月25日，济南森林公园内，记者发现有小松鼠在林间枝头跳跃觅食。毛茸茸的小家伙拖着蓬松的大尾巴，时而在树杈间轻盈腾跃，时而停下来东张西望。　　目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。　　据了解，济南森林公园内种植的核桃树等树种，为小松鼠提供了充足的食物来源。

二 | 公园内林木茂密、植被丰富，形成了适合野生动物栖息的生态环境。　　根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题大体可分为两类：　　一、通用生成式人工智能：　　应明确参考属性，防止误导消费决策　　面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。俗话说，生态好不好，动物最知道。　　实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。小松鼠的出现，正是济南生态环境持续向好的生动注脚。　　在佛慧山和千佛山，同样能看到松鼠的身影。　　消费者可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。　　这得益于近年来，济南大力实施生态保护修复，全市1281处各类公园串珠成链，1376公里城市绿道逶迤而行，3.33万公顷城区绿地连片成景，既提升了城市颜值，也为野生动物提供了良好的庇护所。　　从佛慧山到森林公园，松鼠重回城市公园并非偶然。　　对此，中消协建议：　　在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，开发者应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实; 　　同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。济南市陆生野生动物资源调查最新数据显示，目前，济南市现有陆生野生动物394种，其中国家一级重点保护野生动物15种，这正是泉城生态恢复的最好见证。　　“生态好了，朋友就来了。　　二、经营者部署的人工智能客服：　　不能因技术介入弱化经营者责任　　经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。

三 | 　　实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，逃避应承担的责任。”如今，越来越多的野生小动物在济南安家落户，人与野生动物和谐共处的美好画卷正在这座城市的各个角落徐徐展开。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。　　对此，中消协敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。　　对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。